Informação
Regras Gerais
As regras seguintes estabelecem um acordo entre a 10Bet e os seusclientes. Ao registar-se na10Bet, declara a sua total compreensãoe aceitação destas regras.
- O cliente tema responsabilidade exclusiva de assegurar que as suas informaçõesdecontactoe osdetalhesde pagamento/bancários estão permanentemente actualizados.
- Os clientes devem ter pelo menos 18anos de idade para poderem fazer apostas. A 10Bet reserva-se o direito de pedir uma provade idade dos clientes e de suspender a sua conta até ser fornecida documentação satisfatória.
- É da responsabilidadedo cliente garantir que o seu nome de utilizador e os detalhes de segurança são confidenciais. Na eventualidade de um cliente estar preocupado com a possibilidade de já não ser esse o caso, deverá informar-nos imediatamente. Quaisquer transacções ao abrigo do nome de utilizador anterior serão da responsabilidade do cliente.
- Os clientesnão podem cancelar ou alterar uma aposta depois de a mesma ter sido feita e confirmada.
- É da responsabilidade do cliente, antes de fazer uma aposta, verificar se as leis no seu país lhes permitem fazer apostas.
- A 10Bet estálicenciada para aceitarapostas via telefone e suporte electrónico ao abrigo deumaLicença de Jogo Remoto do Reino Unido.
- A 10Bet aceita apostas feitas online ou por telefone. Não são aceites apostassob qualqueroutra forma (correio electrónico, fax, etc.), esempre querecebidas serão anuladas – independentemente de ganhar ou perder.
- A 10Bet reserva-se o direito de recusar/cancelar qualquer aposta ou parte de uma aposta antes de o jogo começar sem prestar qualquer justificação.
- A 10Bet reserva-se o direito de anular quaisquerapostas feitas por qualquer pessoa ou grupo de pessoas agindona tentativa de nos defraudar.Se houver prova de uma série de apostas, cada uma contendo a mesma selecção, feitas por oupara o mesmo indivíduo ou grupo de indivíduos, a 10Bet reserva-se o direito de anular tais apostas e suspender as contas relevantes. Esta regra aplica-se a apostas resolvidas e não resolvidas.
- Os ganhos serão creditados nas contas do cliente após a confirmação do resultado final.
- De acordo com a lei do Reino Unido, a 10Bet reserva-se o direito de pedir uma prova de idade e realizar verificações para confirmar a veracidade das informações fornecidas.
- A 10Bet reserva-se o direito de anularqualquer aposta que possa ter sido aceite quando a conta não tinha fundossuficientes para cobrir a aposta. Se uma conta tiver fundos insuficientes em resultado de um depósito que tenha sido cancelado pela entidade de processamento do pagamento, a 10Bet reserva-se o direito de cancelar qualquer aposta que possa ter sido aceite retroactivamente.
- No caso de serem creditados fundos por erro num cliente, é da responsabilidade do cliente informar a 10Bet do erro sem demora. Quaisquer ganhos posteriores ao erro serão considerados inválidos e devolvidos à 10Bet.
- O idioma de referência dos presentes Termos e Condições é o inglês. Apesar do cuidado posto nas nossas traduções, em caso de dificuldade de compreensão de uma cláusula dos presentes Termos e Condições, somente a versãoinglesa será válida.
- A 10Bet reserva-se o direito de fechar as contas do clientee anular todas as apostas resolvidas e não resolvidas na eventualidade de os clientes abrirem mais do que umaconta a fim de manipularem o sistema.
- As apostas serão aceites até à hora de início anunciada. Se uma aposta for inadvertidamente aceite, o que inclui um evento após a respectiva hora de início, a partida será tratada como não participante ("non-runner").
- As apostas múltiplas que combinem diferentes selecções dentro do mesmo evento não são aceites quandoo resultado de uma afecta ou é afectada pelas outras. Se uma tal aposta for aceite por erro, será resolvida como duas apostassimples (com o montante da aposta dividido em partes iguais).
- As "apostas se" são resolvidas pela ordem que aparecem no seu boletim de apostas, até ter sido utilizado todo odinheiro posto de lado. Se o dinheiro apostado ou transportado para a selecçãoseguinte não for suficiente para seguir as suas instruções, essa selecção será resolvida proporcionalmente ao montantedisponível.
- A 10Bet não aceita qualquer responsabilidade por erros de digitação, humanosou palpáveis, que originem errosdeprobabilidade óbvios. Nesses casos, todas as apostas serão consideradas nulas.
- A 10Bet não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados resultado ou que alegadamente resultem de ou tenham sido causados pelo sítio Web ou respectivo conteúdo, incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções no funcionamento ou transmissão, perda ou corrupção dos dados, falha de comunicação ou da linha, utilização indevida do sítio ou respectivo conteúdo por parte de qualquer pessoa, ou quaisquer erros ou omissões de conteúdo.
- O ganho máximo para qualquer cliente em qualquer dia por apostas feitas neste sítio Web é £100.000 ou equivalente.
- A 10Bet não permite que clientes individuais criem "contas duplicadas" (mais do que uma conta em qualquer moeda). Se for descoberto que quaisquer clientes criaram contas duplicadas, as suas contas serão suspensas.
- O montante mínimo para uma aposta é 1 unidade de moeda.
- A 10Bet reserva-se o direito de oferecer em determinados tipos de apostas probabilidades mais baixas do que em apostas simples.
- Recomendamos que o titular guarde registos de todasas informações de transacção, regras dos jogos, regras de cancelamento e métodos de pagamento a fim de evitar quaisquer mal-entendidos futuros.
- Todas as apostas serão processadas assim que aaposta for feita e aaceitação confirmada.
- Embora sejam feitos todos os esforços para garantir que as informações apresentadas no sítio relativamente a um evento estão correctas, devem ser utilizadas unicamente como guia. Na eventualidadede qualquer informação particular (pontuação, hora do jogo, etc.) estar incorrecta, não assumimos qualquer responsabilidade pelo erro. Consulte as nossas regras de aposta para obter informações sobre a forma como resolvemos mercados individuais.
- Depois de as transacçõesem dinheiro serem confirmadas, o cliente poderá pagar de imediato.
- Quando um evento é cancelado, todas as apostas são canceladas automaticamente e as contas relacionadas reembolsadas.
- Todas as ofertas disponíveis para os clientes são limitadas a uma por pessoa, familia, morada, correio electrónico, número de telefone, número de conta (cartão de débito, de crédito, neteller etc), e computadores partilhados, como escolas, bibliotecas públicas ou locais de trabalho. Reservamos o direito de cancelar uma oferta ou ofertas a qualquer cliente ou grupo de clientes.
- A 10Bet considera que estas regras são justas. No caso de necessitar de qualquer conselho relativamente a estas regras, contacte-nos para csd@support.10bet.com.
- Quaisquer alterações a estas regras serão apresentadas no nosso sítio Web, sendo da responsabilidade do cliente manter-se a par de quaisquer alterações.
- Fundos do cliente – Quaisquer dinheiros depositados connosco estão protegidos na eventualidade da nossa insolvência.
Apostas Desportivas - Bónus de Reload
- All Sports reload bonus offers can be redeemed only once per offer unless it was clearly stated otherwise.
- The bonus will be awarded to a player’s Sports betting account right after the first deposit has been rolled over once.
- The deposit and bonus amount must be rolled over 5 times on sports prior to a withdrawal. If this is not done the bonus and winnings will be canceled.
- Only sports bets will be counted for the roll over calculation, anyother (casino, games) bets placed using the deposit money wouldn’t be counted for the roll over and would be considered as bonus abuse that will lead to a cancellation of the bonus.
- In achieving these roll over requirements, all wagers must be made on any Sports bets offering odds of 1.60 or higher. In case the bonus is defined as combo bonus, only combo bets will count towards the rollover requirements
- If the rollover requirement for this bonus has not been met within 90 days of the qualifying deposit any funds held in the bonus balance in relationship of the bonus that expires will be forfeited.
- If a withdrawal is requested before the roll-over requirements are met, the bonus and winnings generated from it will be automatically cancelled and withdrawn from the customer’s account.
- Once the required roll-over is completed, the bonus money will be converted to real money and customers will be able to use it as they please.
- Promotions are subject to change. All management decisions are final.
- The T&C are subject to the general 10Bet T&C.
Sportsbook Cash Back Bonuses
- All Sports Cash Back bonus offers can be redeemed only once per offer unless it was clearly stated otherwise.
- Cash bonuses are limited to either a specified time period or amount of money.
- Cash back bonuses will be credited to the players Sportsbook account within 24 hours of the promotion end time.
- The Cash Back Bonus credited will consist of the relative part of money insured out of the total net loss generated by the customer during the promotion period.
- Customers must roll over the amount of their bonus 5 times in total in order to withdraw the bonus, unless it is stated otherwise. Only Sports bets will be counted for the roll over calculation, any other (casino, games) bets wouldn’t be counted for roll over and would be considered as bonus abuse that will lead to a cancellation of the bonus.
- In achieving these roll over requirements, all wagers must be made on any Sports bets offering odds of 1.60 or higher.
- If a withdrawal is requested before the roll-over requirements are met, the bonus and winnings generated from it will be automatically cancelled and withdrawn from the customer’s account.
- Once the required roll-over is completed, the bonus money will be converted to real money and customers will be able to use it as they please.
- Promotions are subject to change. All management decisions are final.
- The T&C are subject to the general 10Bet T&C.
Free Bonuses
- All Sports free bonus offers can be redeemed only once per offer unless it was clearly stated otherwise.
- The bonus be waiting in your account unless it was stated otherwise.
- Customers must roll over the amount of their bonus 10 times in total, in order to withdraw the bonus. Only Sports bets will be counted for the roll over calculation, any other (casino, games) bets placed wouldn’t be counted for the roll over and would be considered as bonus abuse that will lead to a cancellation of the bonus.
- In achieving these roll over requirements, all wagers must be made on any Sports bets offering odds of 1.60 or higher.
- If a withdrawal is requested before the roll-over requirements are met, the bonus and winnings generated from it will be automatically cancelled and withdrawn from the customer’s account.
- Once the required roll-over is completed, the bonus money will be converted to real money and customers will be able to use it as they please.
- Max cash out is 5X the bonus amount, cash out is conditioned in performing a deposit equal to the bonus amount.
- Promotions are subject to change. All management decisions are final.
- The T&C are subject to the general 10Bet T&C
Withdrawals
- 1. Se forem efectuados vários levantamentos, compreendidos no mesmo período de 30 dias, será cobrada uma taxa para cobrir despesas administrativas.
- 2. A 10Bet pode cobrar uma taxa de levantamento para cobrir despesas administrativas, se o depósito não tiver um roll-over mínimo de 3 vezes.
- 3. Todos os ganhos de Casino são limitados a um levantamento máximo de 2.000 € por semana.
- 4. Os levantamentos serão processados somente em contas activas ou contas abertas.
Auto-exclusão
Percebemos que para alguns clientes o jogo pode tornar-se num problema sério e para esses mesmos clientes oferecemos a opção de auto-exclusão por um período de seis meses até cinco anos, dependendo do pedido do cliente. Se pretender a auto-exclusão, por favor contacte-nos através do seu endereço de e-mail de registo, para csd@support.10bet.com especificando o período durante o qual pretende ser auto-excluído. Por favor, note que apenas mediante pedido claro de "auto-exclusão" irá ter a sua conta suspensa, mediante o período de tempo pedido e acordado. Caso contrário, todas as contas que estão em estado de "fechadas" podem ser reabertas a qualquer momento mediante pedido do cliente.
A 10Bet tem a responsabilidade de manter auto-excluídas apenas as contas que são especificamente mencionadas no pedido do cliente.
Encerramento da conta
Se desejar fechar a sua conta, deverá fazê-lo através do envio do seu endereço de email de registo, enviando-nos o seu pedido para csd@suppport.10bet.com e indicar o motivo pelo qual deseja fechar sua conta. A nossa equipa de apoio ao cliente fará o possível para resolver os seus problemas ou preocupações, e, nesse seguimento,se nãoformos bem sucedidos a sua conta seráfechada após a sua confirmação. Por favor, permita-nos até 24 horas para responder aos seus emails e processar o seu pedido.




